Câu Hỏi Thường Gặp Tại The 31

Mức nạp tối thiểu tại The 31 là 50.000 ₫, không có giới hạn tối đa cho mỗi giao dịch nạp thông thường. Với tài khoản VIP, hạn mức giao dịch có thể được nâng thêm theo yêu cầu.

Phần lớn yêu cầu rút tiền tại The 31 được xử lý trong vòng 5–30 phút với MoMo và ZaloPay. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất tối đa 2 giờ trong giờ hành chính. Nếu quá 3 giờ chưa nhận được tiền, bạn hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay.

The 31 không thu bất kỳ phí nào từ phía nền tảng cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng tùy theo chính sách của từng đơn vị.

Để bảo vệ tài khoản và tuân thủ chính sách chống rửa tiền, The 31 yêu cầu tài khoản rút tiền phải trùng với thông tin chủ tài khoản đã đăng ký. Nếu bạn muốn thay đổi phương thức thanh toán, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thủ tục cập nhật.

Mỗi chương trình khuyến mãi tại The 31 có điều kiện cược riêng, thường nằm trong khoảng từ 20x đến 35x tổng giá trị bonus. Ví dụ, nếu bạn nhận bonus 200.000 ₫ với yêu cầu cược 25x, bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 ₫ trước khi rút phần thắng từ bonus. Chi tiết luôn được ghi rõ trong trang điều khoản của từng chương trình.

Có. Hầu hết bonus tại The 31 có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận. Bonus hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện cược sẽ bị hủy tự động. Bạn nên đọc kỹ thời hạn trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Tham gia chương trình VIP tại The 31 để tích điểm qua từng ván cược và thăng hạng từ Bronze lên Diamond. Thành viên VIP nhận hoàn tiền hàng tuần, cashback cao hơn, hạn mức rút tiền ưu đãi và chăm sóc khách hàng riêng biệt 24/7.

Một số tựa slots và trò chơi bàn tại The 31 có chế độ demo miễn phí để bạn làm quen luật chơi trước. Tuy nhiên, Live Casino và lô đề yêu cầu tài khoản thật và số dư thực để tham gia vì tính chất trực tuyến theo thời gian thực.

Hoàn toàn minh bạch. The 31 sử dụng kết quả xổ số chính thức từ Công ty Xổ số Kiến thiết các tỉnh thành và các giải quốc tế uy tín. Kết quả được cập nhật ngay sau khi quay số và có thể tra cứu lại trong lịch sử tài khoản của bạn.

Tùy từng trò chơi, nhưng đa số tại The 31 bắt đầu từ 1.000 ₫ cho lô đề và slots, 10.000 ₫ cho các bàn baccarat và roulette tiêu chuẩn. Bàn High Roller có mức cược cao hơn và phù hợp với những người chơi chuyên nghiệp.

Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang Đăng nhập, sau đó liên hệ đội ngũ hỗ trợ The 31 qua live chat để tạm khóa tài khoản và điều tra. Đừng để chậm trễ vì thời gian xử lý sớm giúp hạn chế thiệt hại tối đa.

Vào phần "Cài đặt bảo mật" trong tài khoản, bật 2FA và liên kết với số điện thoại hoặc ứng dụng xác thực. Mỗi lần đăng nhập, The 31 sẽ gửi mã OTP 6 chữ số để xác nhận, đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản dù mật khẩu bị lộ.

Có. The 31 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, đặt hạn mức thua, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn nếu cần. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng các tính năng này để duy trì trải nghiệm lành mạnh. Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.