Tại The 31, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn quốc tế.
Sáu nguyên tắc cốt lõi chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn mỗi ngày
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ The 31 được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn cao nhất hiện nay trong ngành tài chính và ngân hàng.
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp, chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ tĩnh.
The 31 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho trải nghiệm của chính bạn.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. The 31 cam kết xử lý các yêu cầu này trong vòng 72 giờ làm việc.
Hệ thống xác thực hai lớp (2FA) giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng bật tính năng này để tăng cường bảo mật tối đa.
Bạn hoàn toàn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào. The 31 chỉ gửi thông tin khuyến mãi khi bạn đã đồng ý và chưa hủy đăng ký.
Tóm tắt: Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng nền tảng The 31 tại the31.net. Chúng tôi thu thập thông tin để cung cấp dịch vụ tốt hơn, bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn.
The 31 ("chúng tôi", "nền tảng", "the31.net") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi"). Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết các hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi, bao gồm loại dữ liệu thu thập, lý do thu thập, cách thức sử dụng và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc truy cập bất kỳ trang nào trên The 31, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng của chúng tôi.
Chính sách này được soạn thảo theo tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân, phù hợp với các quy định pháp lý hiện hành và phản ánh cam kết lâu dài của The 31 đối với cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi thường xuyên rà soát và cập nhật chính sách để bắt kịp những thay đổi trong công nghệ và quy định pháp lý.
Chính sách bảo mật của The 31 được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt để đảm bảo người chơi hiểu rõ mọi điều khoản mà không gặp rào cản ngôn ngữ. Đây là cam kết minh bạch của chúng tôi với cộng đồng người dùng Việt Nam.
The 31 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
Đây là thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính | Có |
| Liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Có |
| Xác minh danh tính | Ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh | Khi rút tiền |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử đã đăng ký | Khi giao dịch |
| Đăng nhập | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa) | Có |
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng The 31, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:
Trong một số trường hợp, The 31 có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) để xác nhận giao dịch và ngăn chặn gian lận tài chính. Thông tin này được xử lý theo đúng hợp đồng bảo mật ký kết với từng đối tác.
The 31 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết, bao gồm:
Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ thu thập và xử lý những thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình quy định.
The 31 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được giới hạn nghiêm ngặt dưới đây:
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài hỗ trợ vận hành nền tảng có thể cần truy cập một phần dữ liệu để thực hiện nhiệm vụ của họ, bao gồm: đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), đơn vị bảo mật mạng và nhà phát hành game. Tất cả các đối tác này đều ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với The 31.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc lệnh tòa án, The 31 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi được phép làm vậy.
Để bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi, The 31 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được ủy quyền trong khuôn khổ pháp lý hiện hành.
Mọi hợp đồng chia sẻ dữ liệu với đối tác đều bao gồm điều khoản cấm tái chia sẻ và yêu cầu xóa dữ liệu sau khi hoàn thành mục đích. The 31 thường xuyên kiểm tra việc tuân thủ của các đối tác.
The 31 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF | Theo phiên |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện | 1 năm |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, hiệu suất trang | 13 tháng |
| Cookie tiếp thị | Hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích | 30 ngày |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của nền tảng The 31.
Bảo vệ dữ liệu của bạn là trách nhiệm mà The 31 đặt lên hàng đầu. Chúng tôi triển khai đồng thời nhiều lớp bảo mật:
Dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, The 31 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ.
The 31 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần, đảm bảo không thể khôi phục lại.
Là người dùng của The 31, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua email support@the31.net hoặc qua Live Chat trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân. Quá trình xác minh này giúp ngăn chặn người khác truy cập trái phép vào thông tin của bạn.
The 31 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ tuổi. Các biện pháp kiểm soát bao gồm:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho The 31, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@the31.net để được xử lý khẩn cấp.
The 31 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong công nghệ, dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách The 31 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Đội ngũ bảo mật của chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân. Với các trường hợp cần điều tra sâu hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày và bạn sẽ được cập nhật tiến độ thường xuyên.
Đội ngũ hỗ trợ của The 31 làm việc bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Bạn không cần lo lắng về rào cản ngôn ngữ khi cần hỗ trợ về bảo mật hay quyền riêng tư.
Trong thế giới giải trí trực tuyến hiện nay, bảo mật thông tin không còn là điều "tốt nếu có" – đây là điều kiện tiên quyết để xây dựng niềm tin với người dùng. Tại The 31, chúng tôi hiểu rằng khi bạn cung cấp thông tin cá nhân và tài chính, bạn đang đặt sự tin tưởng vào chúng tôi. Đó là trách nhiệm mà chúng tôi không bao giờ xem nhẹ.
Chính sách bảo mật của The 31 được xây dựng dựa trên nguyên tắc "Privacy by Design" – tức là bảo mật được tích hợp vào từng tính năng ngay từ giai đoạn thiết kế, chứ không phải được thêm vào sau như một lớp vá. Điều này có nghĩa là mọi tính năng mới trên nền tảng đều phải vượt qua đánh giá bảo mật nghiêm ngặt trước khi được triển khai đến người dùng.
Chúng tôi cũng đầu tư liên tục vào đào tạo đội ngũ nhân sự về ý thức bảo mật và xử lý dữ liệu đúng cách. Bởi vì công nghệ dù tiên tiến đến đâu cũng cần con người vận hành đúng cách để phát huy hiệu quả tối đa. Mỗi nhân viên của The 31 đều được đào tạo bài bản về quy trình xử lý dữ liệu an toàn và ký cam kết bảo mật thông tin trước khi bắt đầu làm việc.
Đối với người chơi Việt Nam, The 31 hiểu rõ những lo ngại về quyền riêng tư trong môi trường số. Chúng tôi không chỉ tuân thủ các quy định pháp lý mà còn đi xa hơn – chủ động áp dụng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế tiên tiến nhất để đảm bảo rằng thông tin của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể.
Sự minh bạch cũng là một giá trị cốt lõi mà chúng tôi cam kết. Thay vì sử dụng ngôn ngữ pháp lý phức tạp khó hiểu, The 31 luôn cố gắng trình bày chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu, đúng như cách người Việt Nam thực sự giao tiếp với nhau. Chúng tôi muốn bạn thực sự hiểu những gì bạn đồng ý, không chỉ đơn thuần nhấp vào nút "Đồng ý" mà không biết nội dung bên trong.
Tại The 31, chúng tôi xem dữ liệu cá nhân của người chơi là tài sản quý giá cần được bảo vệ, không phải là nguồn tài nguyên để khai thác. Mọi quyết định về xử lý dữ liệu đều được đặt trong góc nhìn: điều này có thực sự mang lại lợi ích cho người chơi hay không?
Chúng tôi liên tục cải thiện hệ thống bảo mật và minh bạch hóa quy trình xử lý dữ liệu. Nếu bạn có bất kỳ góp ý nào về chính sách bảo mật, đội ngũ The 31 luôn lắng nghe và sẵn sàng cải thiện.
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay để trải nghiệm nền tảng giải trí đổi thưởng hàng đầu Việt Nam với hệ thống bảo mật tiêu chuẩn quốc tế. Thông tin của bạn luôn an toàn với chúng tôi.
Dữ liệu mã hóa SSL · Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên